Política de frete
Prazo de entrega
O prazo de entrega é calculado no checkout a partir do seu CEP e começa a contar depois da postagem, não da data do pedido. Ele é estimado pela transportadora e pode variar em períodos de greve, feriado ou região de difícil acesso.
Pagamentos via Pix costumam ser confirmados em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. O pedido só entra na fila de separação depois da confirmação do pagamento.
Rastreamento
Todos os envios têm código de rastreio, sem exceção. Ele é enviado por e-mail assim que o pedido é postado. Se não chegou, confira a caixa de spam antes de escrever para nós.
Como as cartas são embaladas
Cartas avulsas vão em sleeve individual e toploader rígido, protegidas contra umidade e em envelope lacrado. Cartas graduadas seguem na slab original com proteção adicional. Nunca enviamos carta solta dentro do envelope.
Endereço incorreto
Confira o endereço antes de finalizar. Pedido devolvido por endereço incompleto, incorreto ou por ausência do destinatário após as tentativas da transportadora pode ser reenviado mediante novo pagamento de frete.
Extravio
Se o rastreio parar de atualizar por mais de 10 dias úteis, escreva para cortesclashpokemon@gmail.com. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até o fim. Confirmado o extravio, você escolhe entre reenvio do pedido ou reembolso integral, sem custo nenhum para você.